Każdy z nas w kontakcie z innymi przyjmuje jakąś rolę. Taki preferowany przez nas sposób funkcjonowania, sprawia, że pracujemy chętniej i efektywniej.
Dobry menadżer powinien zwracać uwagę na naturalnie wyłaniające się rolę w grupie i według nich przydzielać zadania. Zadaniem dobrego menedżera