W tak dużych miejscowościach jak choćby Kraków, istnieje wiele różnych firm szkoleniowych, które dedykują swoje usługi pracownikom różnych przedsiębiorstw. Wśród oferowanych usług są zarówno specjalistyczne, branżowe szkolenia, jak i ogólnorozwojowe, z których mogą skorzystać pracownicy różnych działów, branż i sektorów w wielu różnych firmach.
Szkolenia otwarte
Szkolenia miękkie
Szkolenia miękkie stają się coraz bardziej kuszącą propozycją na rynku. W przeciwieństwie do szkoleń typu twardego, wykładającego czystą wiedzę (na przykład szkolenia BHP), szkolenia miękkie są inwestycją w umiejętności.
Sztuka argumenacji jako podstawowe narzędzie handlowca
Każdemu z nas zależy na tym, aby być osobą przekonującą i w interesujący sposób przedstawiać swój punkt widzenia. Pomaga w tym między innymi umiejętny dobór argumentów.
Jak stworzyć poprawną analizę potrzeb klienta?
Cele analizy potrzeb klienta:
Cele analizy potrzeb Klienta możemy podzielić na miękkie i twarde. Cele twarde są związane ściśle z analizą potrzeb. Realizując je możemy uzyskać:
- Informacje o rzeczywistych oczekiwaniach Klienta
- Zmianę (modyfikację) oczekiwań Klienta w kierunku dla nas korzystnym
Kilka słów na temat stylów społecznych
Ludzie różnią się między sobą wieloma cechami zewnętrznymi i wewnętrznymi, jak również pod względem sposobu funkcjonowania i komunikowania się z innymi. Człowiek, kiedy przychodzi na świat, dysponuje różnymi aspektami zachowań.
Trójpoziomowa analiza potrzeb Klienta – jeden z elementów sprzedaży
Cele analizy potrzeb klienta możemy podzielić na miękkie i twarde.
Cele twarde są związane ze stricte analizą potrzeb.
Jak powstają cele w organizacji?
Cel to stan oczekiwany, docelowy. To dążenie do uzyskania konkretnie zdefiniowanej zmiany. Zmianę można efektywnie przygotować i przeprowadzić jedynie w przypadku dokonania analizy aktualnego stanu funkcjonowania organizacji. Staranna i dokładna analiza wszystkich uwarunkowań wewnętrznych i zewnętrznych determinuje również poprawną budowę celów (strategicznych, operacyjnych i taktycznych). Poprawnie sformułowane cele powinny charakteryzować się cechami zgodnymi z koncepcją SMART (akronim od angielskich słów).